El lugar donde presentas el ICFES se define con el municipio que se elige al inscribirte. Mientras la inscripción esté abierta, un graduado puede corregirlo en la plataforma; los estudiantes de grado 11 deben pedírselo a su colegio. Si la citación ya salió, solo queda enviar una solicitud al ICFES por PQRSD, y el cambio depende de los cupos: no está garantizado.
Qué puedes hacer según el momento
| Momento | Qué puedes hacer | Probabilidad de cambio |
|---|---|---|
| Inscripción abierta (graduado) | Corregir el municipio en la plataforma | Alta |
| Inscripción abierta (grado 11) | Pedirle al colegio que corrija tus datos | Alta |
| Inscripción cerrada, sin citación | Solicitud al ICFES por PQRSD | Media |
| Citación publicada | Solicitud por PQRSD, con un motivo de fuerza mayor | Baja |
Cómo pedir el cambio al ICFES
- Revisa tu citación y confirma cuál es el problema: municipio equivocado, sitio inaccesible u otro.
- Reúne tus soportes: documento de identidad, citación y, si aplica, una prueba del motivo (por ejemplo, un cambio de ciudad por trabajo o salud).
- Envía una PQRSD desde la página del ICFES explicando el caso con claridad y adjuntando los soportes.
- Haz seguimiento por la línea 601 9156101, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Revisa de nuevo tu citación antes del examen: si te aprueban el cambio, se reflejará ahí.
Motivos que suelen tener más peso
El ICFES no publica una lista cerrada, pero estos casos suelen ser atendibles cuando están bien sustentados:
- Un error en el municipio que se reportó en la inscripción.
- Un cambio de residencia a otro municipio antes del examen.
- Una situación de salud o discapacidad que impide llegar al sitio asignado.
Si no logras el cambio
Si el ICFES no aprueba el cambio, tienes dos opciones: presentar el examen en el sitio asignado o no presentarlo y volver a inscribirte en el siguiente calendario (pagando de nuevo). Antes de decidir, calcula cómo llegar: muchas veces un viaje de un día es más barato y rápido que esperar seis meses.
Para evitar este problema en el futuro, revisa con cuidado el municipio al inscribirte y consulta tu citación apenas salga: así tienes más tiempo para reaccionar.
Cómo escribir la solicitud para que la atiendan rápido
Una PQRSD clara se resuelve más rápido. Incluye siempre:
- Tus datos completos: nombre, tipo y número de documento, y el número de registro de tu citación (empieza por AC).
- La prueba y el calendario: por ejemplo, «Saber 11, calendario A».
- El sitio asignado y el que solicitas: municipio y, si lo sabes, una institución cercana.
- El motivo en dos o tres frases y los soportes adjuntos.
- Un correo y un celular donde te puedan responder.
Evita enviar varias solicitudes iguales: no aceleran la respuesta y pueden complicar el seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Puedo presentar el ICFES en otro sitio sin avisar?
No. Solo puedes presentar el examen en el sitio de tu citación; en otro sitio no estarás en la lista y no te dejarán entrar.
¿El ICFES siempre acepta los cambios de sitio?
No. Depende de los cupos disponibles y del momento en que lo pidas. Mientras más cerca del examen, menos probable es el cambio.
¿Cuándo es mejor elegir bien el municipio?
Al inscribirte. Si eres graduado, elige el municipio donde realmente vas a estar el día del examen.
Fuentes oficiales
Escribimos con la guía oficial del ICFES y revisamos fechas, tarifas y cifras con fuentes del Estado colombiano. Última revisión: 14 de noviembre de 2026. Icfes Interactivo es un sitio independiente, no afiliado al ICFES.